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遙距營商計劃 D-Biz 攻略 - 選擇服務供應商必做的五件事!


創新及科技局早前宣佈第二輪「防疫抗疫基金」下的「遙距營商計劃 (D-Biz) 推出優化措施,包括把金額由 5 億增加至 15 億、容許公司提交第二次申請、訂閱制資訊科技方案的資助期增加至 12 個月等,在疫情期間開拓遙距業務,創造新的價值,轉危為機。


面對疫情的衝擊,不少服務供應商為各類型的公司提供12項有助遙距營商的資訊科技方案,12項包括:


1) 搭建網上商店 (online store)

2) 網上接單和送遞、智能自助服務系統

3) 網上客戶服務和推廣

4) 客戶數碼體驗升級

5) 數碼支付 / 流動裝置零售管理系統

6) 線上 / 雲端財務管理系統

7) 線上 / 雲端人力資源管理系統

8) 遙距文件管理、雲端儲存及遠端存取服務

9) 網上會議工具

10) 虛擬團隊管理和溝通

11) 網絡安全方案

12) 其他線上/度身訂造/雲端業務支援系統


香港企業不論行業的都想盡快申請到資金,為生意注入一線生機, 渡過難關。而市面上更有不少服務供應商表示可以協助大家申請防疫抗疫基金,但是面對這麼多陌生的供應商,大家要怎樣挑選最適合自己的合作伙伴?要考慮什麼因素?

供應商是否在參考名單內

(1) 檢查供應商是否在參考名單


根據遙距營商計劃 D-Biz 官方網頁,申請評審準則包括服務供應商的經驗與技術能力。其實香港生產力促進局已於 2020 年 5 月 15 日公佈了一條資訊科技服務供應商參考名單,當中列出一系列供應商名稱、網址及其服務範疇,方便大家挑選服務供應商。雖然申請 D-Biz 不一定要與名單內的供應商合作,但是這些供應商都已經過生產力局的審核,證明有相關經驗,大家可更放心挑選。


要了解服務供應商的背景

(2) 檢查供應商背景及信譽


D-Biz 對供應商的另一評審準則是供應商過去是否有不良記錄。然而自從 D-Biz 推出後,供應商如雨後春筍般出現,每間公司都說自己信譽良好,怎麼樣比較?最簡單的方法是在 Google 等搜尋引擎尋找公司資料。特別留意這些 agencies 除了官方網站,還有沒有其他網站提及?這些資料是否正面? 另外,Facebook、Instagram 等社交平台也是不錯的搜尋平台,因為建立一個網店很容易,但維持一個社交帳戶卻很花時間和資源,所以大家比較容易從一間公司的社交帳戶看出其真正實力。


專業服務及意見也很重要

(3) 確保服務夠專業,範圍夠闊


雖然生產力局容許每個項目獨立發展,可分開三個供應商,但是同時與三個供應商合作要花很多人力物力,供應商之間協調也可能拖慢項目發展時間。最理想當然是找到一間能夠配合你的要求而且是三項全能的供應商。假設你挑選的供應商主要業務是網站開發,只提供基本網上宣傳服務,那麼你在推廣網店時就容易事倍功半。


管理好理財, 避免損失

(4) 了解付款、取消訂單及退款安排


根據生產力局的說法,「遙距營商計劃」申請者將於獲得審批後得到 30% 資助,並於項目完結後得到餘下 70% 資金。大家要留意付款安排及時間,以免導致損失。你需要考慮的問題包括︰

· 你需要預先支付全數金額還是先付訂金?

· 服務商願意等待你收到資助金額後才收取費用,還是你需要先墊支?

· 如果資助金額比預期少,你能否取消合約?如果可以,你是否需要付手續費?

· 有沒有隱藏費用及條款?

· 合作期間出現爭議怎樣處理?

申請前要看12項服務是否和你的營業有關

(5) D-Biz的服務方案範圍 (12個)是否你所選的


首先你要了解你的生意計劃是否在這12個服務範圍的選項中, 這樣才可以有資格申請遙距營商計劃 (D-Biz), 以確保對你的生意有幫助, 渡過難關.

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